Términos y Condiciones Au Pairs

Términos y Condiciones Au Pairs:

«LA AGENCIA» hace referencia a Best Au Pair Barcelona (“BAB”).

«EL CLIENTE» se refiere a la persona que contrata los servicios de La Agencia para que actúe como intermediaria con una familia que la ofrezca un trabajo de au pair en el país solicitado.

  1. Estos términos se establecen para regular los acuerdos establecidos entre el cliente y Best Au Pair Barcelona (“BAB”) a través de la cumplimentación del Formulario de Au pair.
  2. Best Au Pair Barcelona (“BAB”) actúa como agente de selección de familias y no está incluido en el contrato que se establece entre la au pair/ cliente y la familia .
  3. El Cliente confirma que toda la información proporcionada a Best Au Pair Barcelona (“BAB”) es verídica, correcta y completa. A través de los datos facilitados el cliente consiente a su envío a las diferentes familias a que solicitan au pairs de acuerdo con la Política de privacidad y derechos de uso que aparecen en el apartado correspondiente de nuestra página web.
  4. Best Au Pair Barcelona (“BAB”) activará el perfil del cliente a partir del recibo de la paga y señal. La agencia proporciona los formularios de las candidatas au pairs a las familias.
  5. El cliente podrá entrevistar a una o varias de las familias propuestas. Se realizará una entrevista por video conferencia en la que la au pair (cliente) pueda entrevistarse con la familia.
  6. El resto del pago del programa au pair se efectuará una vez que el cliente confirme a una de las familias.
  7. Best Au Pair Barcelona (“BAB”) enviará un correo al cliente en el que se adjuntará la factura del pago final.
  8. Nuestras facturas incluyen 30 días de garantía , no contemplados en el caso de au pairs de verano, que sería de quince días.
  9. En el caso de que una candidata decida marcharse durante el periodo de garantía, por motivos personales o de incompatibilidad, el cliente debe notificarlo inmediatamente a Best Au Pair Barcelona (“BAB”) .
  10. La agencia no puede garantizar el reemplazo inmediato por una familia adecuada pero si contemplar la prioridad con respecto a nuevos clientes.
  11. Si el reemplazo de la familia no se realiza en 65 dias , se devuelve una fianza de 100 €. No se pagará fianza en el caso de que el cliente decida que no está interesado en un reemplazo de familia.
  12. Con respecto al punto anterior se tendrán solo en cuenta los motivos , verificados por la agencia en el caso de que la au pair tenga quejas del trato recibido por la familia. La decision final al respecto será de la Agencia Best Au Pair Barcelona.
  13. Una vez que expire el periodo de garantia se acuerda que el acuerdo entre ambas partes : Au pair/Cliente y Familia es satisfactorio y que la agencia quedará eximida de sus obligaciones.
  14. Si la familia decide cancelar el contrato después de haberlo aceptado, la agencia encontrará una nueva familia para la au pair durante un periodo de 65 días. Si el cliente/au pair decide cancelar el contrato después de 30 días en que ha sido aceptado, la au pair tendrá que pagar nuevamente el servicio.
  15. Best Au Pair Barcelona (“BAB”) actúa como agente de selección y no emplea a las au pairs . Todos los esfuerzos realizados por Best Au Pair Barcelona (“BAB”) tienen el fin de presentar las familias candidatas adecuadas al Cliente para el trabajo requerido. Es responsabilidad del Cliente comprobar las referencias para asegurarse de la adecuación a la familia y a su lugar de residencia.
  16. Best Au Pair Barcelona (“BAB”) no acepta la responsabilidad de pérdida o daño causados por la familia y la agencia recomienda a ambas au pair y cliente, la cobertura de dichos supuestos por medio de una compañía aseguradora.
  17. La Agencia no es responsable en el caso de negligencia o incumplimiento de contrato o pago por parte de la familia.
  18. La paga y señal no es reembolsable, a menos que no se haya facilitado ningún perfil de candidata.
  19. El Cliente debe asegurarse con anterioridad que tiene solvencia para abonar los servicios de la agencia y el viaje y otros gastos derivados de éste al país correspondiente.
  20. Estos términos se adecúan al sistema jurídico español y su incumplimiento puede ocasionar incurrir en procedimientos judiciales.

El Cliente tiene que aceptar las siguientes reglas:

  • Tiempo para permitir que la au pair/familia (1 mes) se adapte a la familia/au pair, siendo para ella una trabajadora y cumpliendo con sus normas.
  • Aclarar que es lo que la Famila espera que sean las tareas de la au pair .
  • Mantener su habitación y las dependencias comunes limpias y ordenadas.
  • Un comportamiento adecuado y resolutivo con la familia , además de la comprensión de que por tratarse de culturas diferentes puede haber elementos de disparidad y desencuentro.
  • Aviso con un mínimo de 2 semanas de antelación para finalizar el contrato.

Si una au pair falla en el cumplimiento de sus obligaciones, la familia tiene el derecho a rescindir el contrato.

Confiamos en que las au pairs respeten las recomendaciones que aparecen en el tutorial de nuestra página web “Qué significa ser au pair?”.